Condições de garantia para a compra de equipamentos:
Os produtos estão isentos de defeitos de fabrico, concepção e mão-de-obra.
Os smartphones Xiaomi e produtos HiKvision estão garantidos por um período de 12 meses a partir da data de compra (6 meses no caso das baterias). Outros produtos como, Smart watches, TV box e produtos económicos, a garantia é limitada a 3 meses ou sem garantia, devido à falta de condições de reposição de partes de hardware em tempo útil, ou devido à falta de assistência especializada para esse produto e também porque a maior parte do valor é ralativo a, Envio, Taxas e IVA, não recuperáveis.
Se, durante o período de garantia, os produtos apresentarem qualquer defeito, em situação de utilização normal, o comprador deverá devolvê-los para reparação.
CONDIÇÕES QUE FAZEM CADUCAR A GARANTIA:
1- Estes equipamentos incluem dispositivos sensíveis, tais como ecrãs e touch’s que podem sofrer danos se o equipamento cair. Quaisquer marcas de queda ou pancadas assim como equipamentos com o vidro/ecrã partido fazem caducar a garantia para este tipo de dispositivos.
2- A presença de peças soltas como as fichas de carga (USB) que continuem a ser usadas, fazem caducar imediatamente a Garantia. Essas fichas podem danificar electricamente a placa onde ela está alojada. Nunca force a ficha de carga. Os contactos eléctricos soltos podem entrar em contacto com outras peças eléctricas e causar danos irreparáveis em todo o aparelho, danos que muitas vezes só se fazem sentir posteriormente.
3- A deterioração das condições físicas dos equipamentos, como a torção ou flexão comuns provocados pelo seu uso no bolso de trás das calças (por exemplo), provoca danos irreparáveis. Todos os equipamentos que apresentem danos fisicamente estruturais ou pontos fracos a nível de rigidez, estão excluídos da garantia. Os danos causados pela humidade ou água dentro do corpo dos equipamentos, é um fator externo que causa danos irreversíveis na parte eletrónica. São fáceis de detetar e na sua grande maioria alteram a cor dos sensores internos que os equipamentos tem, invalidando de imediato a garantia.
4- Se notar que a bateria está a aumentar de volume, isso significa que atingiu o limite de vida util, pelo que deve ser imediatamente substituída. Não são aceites como válidos para efeitos de garantia, todos os danos que forem provocados pela bateria e o seu excesso de volume, excepto se isso acontecer durante os seis primeiros meses (período de garantia de todas as baterias)
5- Os problemas de touch e ecrã – (riscas coloridas, zona sem touch, imagem desfocada, ou qualquer quebra) são normalmente causados pelo uso, e não são defeitos de fabrico estando assim fora do âmbito da garantia. Se o equipamento for entregue com problemas desses, contacte-nos imediatamente. Senão, o mais provável é o problema ser cobrado pela reparação.
A responsabilidade da Garantia limita-se aos custos da reparação e/ou substituição da unidade coberta pela garantia.
Guarde os comprovativos de compra, fatura e Certificados de Garantia, pois podem ser exigidos para a comprovação da Garantia.
A reparação ou substituição, ao abrigo dos termos desta garantia, não dá direito a qualquer extensão do período de garantia nem a um recomeço do mesmo.
Estas condições de garantia são obrigatoriamente aceites pelos clientes que fazem uma compra e podem ser alteradas em qualquer altura e sem aviso prévio.
Caso receba algum produto com defeito, contacte-nos de imediato.
Contacto: GST@globalphones.store